Interlove 用户协议

版本: 2026.09.22
更新日期: 2026 年 9 月 22 日
生效日期: 2026 年 9 月 22 日

本用户协议由您与 INTERLOVE INC 订立,适用于 Interlove 用户端应用、网站及相关服务。

1. 适用范围与运营主体

Interlove 由 INTERLOVE INC(以下简称「Interlove」「我们」或「本公司」)运营。本条款适用于我们提供的用户注册、个人资料、浏览与筛选、喜欢和互喜、人工配对、聊天、身份认证、爱豆、女性 VIP 及相关客户支持功能。

部分功能可能仅在特定国家、地区、设备、操作系统版本、账号类型或测试范围内开放。应用内尚未开放、显示为测试、预览或「即将上线」的功能,不构成我们已经提供该功能的承诺。实时语音通话、实时视频通话、翻译、第三方登录、推送和应用内购买等功能,均以您所用版本实际显示且可以正常完成的流程为准。

个人信息处理规则见《隐私条款》。若本条款与具体付费服务、线下合同或活动规则不一致,针对该具体事项,以依法向您明确展示并由您接受的特别规则为准。

2. 使用资格与协议同意

2.1 年龄与行为能力

您必须年满 18 周岁,并具有依法订立本协议的能力。您不得为未成年人创建账号,也不得允许未成年人使用您的账号。我们可要求您提供生日或完成身份及年龄认证;如有合理理由怀疑您不符合资格,我们可限制功能、暂停账号或要求补充证明。

2.2 服务定位

Interlove 当前按男性与女性之间的交友和婚恋需求提供匹配服务,注册时选择的性别将用于资料展示与异性推荐。性别一经确认原则上不可自行修改;如录入错误,请联系客服处理。我们不保证任何用户一定获得喜欢、回复、配对、恋爱、婚姻或其他特定结果。

2.3 电子同意

当您勾选同意、完成注册、登录或继续使用服务时,即表示您已阅读并同意本条款及《隐私条款》。我们会记录您接受的协议版本和时间。营销短信或其他依法需要单独同意的事项,不因您接受本条款而自动获得授权。

3. 账号与资料

3.1 账号创建与安全

您可使用实际开放的手机验证码、邮箱验证码或第三方身份方式登录。您应提供本人可控制的联系方式,妥善保管验证码、设备和登录状态,不得出借、出售或共享账号。发现未经授权的使用时,请立即联系我们。

每个账号仅限本人使用。您对通过账号实施的活动负责,但因我们未采取合理安全措施而造成的损失除外。我们不会要求您通过聊天向其他用户提供验证码、密码或支付凭据。

3.2 资料真实性与完整性

您应提交真实、准确、合法且不过度误导的个人资料和本人照片,并及时更新变化。资料可包括昵称、生日、照片、身高和体重、手动选择的居住地和出生地、婚育情况、族裔、宗教、体型、教育、职业、收入档、移民状态、生活习惯、语言、兴趣及自我介绍。第一张照片作为头像;您应始终保留至少一张符合要求的本人照片,最多可上传 9 张。

生日可在当前规则允许的范围内修改,但每次修改后仍须符合 18 周岁资格。您不得冒充他人、使用非本人照片、伪造认证材料或对重要身份事实作实质性误导。

4. 公开展示与推荐

4.1 游客浏览与公开资料

未登录访客可以浏览有限的异性用户卡片。公开卡片通常包括照片、年龄而非完整生日、手动填写的大致所在地、教育、职业、兴趣以及认证或 VIP 标识等。登录用户查看详情时,可看到您选择填写并允许展示的更多资料。您的证件号码、认证原件、验证码、私信内容和联系方式不会作为公开资料展示。

请不要在昵称、照片、自我介绍或其他公开内容中填写不希望公众获知的信息。即使平台限制复制或下载,其他用户仍可能截图、转述或在平台外保存您主动公开的内容。

4.2 推荐与筛选

推荐和搜索可根据性别、年龄、手动填写的地区、个人资料、筛选条件、账号状态、隐身设置、喜欢或拉黑关系等信息生成候选列表。当前基础推荐不等同于对您人格、信用、兼容度或婚恋成功率的专业判断,也不保证排序绝对准确或完整。

4.3 隐身与访问记录

当隐身功能实际开放并成功保存后,您的资料可从一般推荐或公开入口中隐藏,但为履行既有互动、风控、客服、争议处理和法律义务,我们仍可能保留并处理相关资料。登录用户查看他人详情时,平台可生成访问记录。不同版本对在线状态、访问记录和可见范围的控制能力可能不同,以设置页面实际生效结果为准。

5. 喜欢、配对与聊天

5.1 喜欢、互喜与拉黑

您可以对符合条件的异性用户表示喜欢、在允许时撤回喜欢,或拉黑特定用户。双方互相喜欢后形成「互喜」关系,但互喜本身不等于人工配对、专属关系、订婚或任何法律关系。

5.2 人工配对

在人工配对功能开放时,符合条件的用户可能收到情感顾问发起并经内部流程确认的配对邀请。邀请自发出时起 48 小时内有效;逾期未接受的,视为失效。接受后双方进入「Matched」关系。申请解除 Matched 关系须提交理由并经平台审核,在审核完成前关系状态可能继续有效。

人工配对和情感顾问意见仅用于促进沟通,不构成对任何用户身份、财务状况、品格、健康、安全、适婚性或未来关系的保证。

5.3 消息类型与媒体权限

非 Matched 关系仅可发送平台支持的文字和基础表情。图片以及实际开放的实时语音、实时视频功能,仅供 Matched 双方使用。Interlove 不提供语音消息或语音条。若某项媒体或通话功能未在当前版本实际开放,则您无权要求我们提供。

5.4 文字消息额度与爱豆

当前业务规则如下;发送前页面显示的剩余额度和扣费提示应与本规则一致:

情形 文字消息规则
Matched 双方之间 文字消息免费;已开放的 Matched 专属媒体按页面提示使用。
男性用户当前没有任何 Matched 关系 向符合条件的非配对女性发送文字消息免费且不设每日条数上限。
男性用户已有 Matched 关系,但向其他非配对女性发送 每日合计前 3 条免费,之后每条扣除 1 爱豆。
女性用户向非 Matched 对象发送 每日按账号合计前 3 条免费,破冰消息计入额度;之后每条扣除 1 爱豆。

每日额度以服务端计时规则重置。发送前应显示是否收费;如因网络重试或系统错误发生重复扣除,您可通过客服提交订单或消息信息申请核查。

5.5 送达、撤回与翻译

消息可能因人工审核、网络状态、账号限制或对方设置而延迟、拦截或无法送达。撤回仅改变对话中的展示状态,不保证已经被对方看到、复制或截图的内容消失,也不影响我们为安全、举报、争议和法定义务进行的必要留存。翻译功能若开放,只用于辅助理解,可能存在错误,不应作为法律、医疗、财务或其他重要决定的唯一依据。

6. 人工审核与内容治理

为降低骚扰、诈骗、冒充和诱导用户脱离平台交换联系方式等风险,Interlove 可对用户资料、照片、文字消息、聊天图片、举报材料和相关上下文进行自动筛查及人工审核。当前聊天治理流程可能要求消息在审核后才向接收方显示。

只有因审核、客服、安全、申诉、法律合规或系统维护而确有必要的授权人员和服务商,才可在职责范围内访问相关内容。审核并不表示我们能够发现所有违规内容,也不代表我们认可、担保或对用户内容承担发布者责任。

我们不会仅因提供服务而取得将私人消息、身份资料或生物识别信息用于训练通用人工智能模型的权利。相关数据处理详见《隐私条款》。

7. 用户内容与授权

您保留对自己上传内容依法享有的权利。为运营 Interlove,您授予我们一项非独占、全球范围、免许可费、可向受托服务商转授权的许可,仅限于在账号存续期间以及必要的备份、争议和法定留存期间,对内容进行托管、存储、复制、传输、格式转换、审核、展示和分发,以便提供您选择的功能、维护安全和履行法律义务。

该许可不允许我们在与 Interlove 无关的广告中使用您的肖像,也不允许我们出售您的私人消息。公开展示许可在您删除内容或注销生效后终止,但已被其他用户合法保存的副本、依法保留的记录和按正常周期覆盖的备份除外。

您确认拥有上传内容所需的权利,且内容不会侵犯他人的隐私权、肖像权、著作权、商标权或其他权利。

8. 禁止行为

使用 Interlove 时,您不得:

Interlove 明确禁止儿童性虐待和性剥削(CSAE),包括儿童性虐待材料(CSAM)。《儿童安全标准》规定了禁止行为、举报渠道、处理措施与指定的儿童安全联系人。

9. 交友安全

线上身份认证、用户徽标、人工审核和举报机制只能降低部分风险,无法保证任何用户的陈述真实、行为安全或没有犯罪记录。除非我们另行明确说明,我们不对所有用户持续进行犯罪记录、财务或医疗背景调查。

请勿过早分享住址、工作地点、证件、银行信息或其他敏感资料;不要向网上认识的人转账或投资;首次见面应选择公共场所并告知可信赖的人。遇到威胁、暴力、勒索、诈骗或人身危险时,请立即停止联系、保存证据并联系当地执法或紧急服务,同时向我们举报。

10. 身份认证

部分功能要求完成身份或年龄认证。中国大陆通道使用腾讯云慧眼,中国大陆以外通道使用 Didit。认证可能处理姓名、证件号码和图像、证件中的人像、自拍、活体照片或视频、人脸特征、认证结果及相关设备和网络信息。数据种类、用途、接收方、存储地点、保存期限和删除规则详见《隐私条款》第 7 节。

同意本协议不替代人脸或生物识别处理依法所需的单独同意,也不授权将认证材料作为公开用户内容使用。您可在提交材料前退出认证流程;未完成认证时,要求认证状态的功能可能不可用。

认证标识仅表示在认证时按照既定流程核验了特定材料,不代表我们为该用户的全部资料、品格、财务能力、婚姻状态或未来行为作担保。您不得提交伪造、篡改或属于他人的材料。

11. 爱豆与应用内购买

11.1 虚拟商品属性

爱豆是仅在 Interlove 内用于指定数字功能的虚拟商品,不是货币、存款、证券或储值支付工具,不产生利息,不可兑换现金、转让、出售或在平台外使用。购买的爱豆在账号正常存续期间不设置固定到期日;活动赠送爱豆如有单独有效期,我们会在领取前明确说明。

11.2 购买渠道与确认

在 iOS 或 Android 应用内购买爱豆时,仅通过 Apple App Store 应用内购买或 Google Play 结算完成。Interlove 不在应用内使用微信支付、支付宝、Stripe、PayPal、信用卡直连或其他第三方渠道销售爱豆。商品数量、当地币种价格、税费和扣除顺序以购买确认页为准。

订单仅在应用商店确认交易有效且爱豆实际记入账户后完成。请勿关闭支付页面或重复提交。发现漏发、重复扣款或未授权交易时,请通过应用商店及我们的客服渠道及时处理。

11.3 退款与余额调整

除适用法律或应用商店退款规则另有要求外,已完成的虚拟商品购买为最终交易,爱豆不支持兑现或由 Interlove 自行退回现金。Apple 或 Google 批准退款、撤销交易或发生拒付时,我们可以扣回对应爱豆;余额不足时,可暂停相关功能并要求处理异常余额。任何规则均不限制您依法享有的强制性消费者权利。

11.4 账号终止后的爱豆

账号注销生效或因严重违规被永久终止后,剩余爱豆将无法继续使用,也不能转移给其他账号或兑换现金,但适用法律或应用商店规则另有要求的除外。提交注销申请前,请先查看余额和相关提示。

12. VIP 与线下情感顾问服务

VIP 是面向符合条件女性用户的线下婚恋情感顾问服务;男性用户不能成为 VIP。VIP 等级、期限、服务内容、价格、付款方式、退款、暂停和终止等,以您与我们另行签署的线下合同为准。Interlove 应用内当前不销售 VIP,也不会因本条款自动形成 VIP 订阅或自动续费。

为安排情感顾问联系,申请表可收集真实姓名、电话、可选微信号、关系目标、预算和说明。提交申请不表示我们已接受您成为 VIP,也不保证配对结果。

13. 举报、处罚与申诉

您可以举报涉嫌违规的用户、资料或消息,并可提交描述、相关消息和图片等证据。不得恶意举报、伪造证据或利用举报机制骚扰他人。

任何人即使没有 Interlove 账号,也可以通过本条款末尾的电子邮箱举报平台上未经同意的私密影像。举报应尽量说明内容位置、被描绘者和未经同意的理由。对符合法律要求的有效通知,我们会在法定期限内采取移除措施,并在技术合理范围内处理已知的相同副本。

我们可根据风险、违规性质、重复次数和证据情况采取提醒、内容移除、限制频率、禁止聊天、禁止使用、暂停或永久终止账号等措施。为保护举报人、其他用户和调查完整性,我们可能无法披露全部证据或内部判断。

对可申诉的处罚,您可以通过应用内入口或客服提交理由和证据。我们会在合理范围内复核,但紧急安全措施在复核期间可以继续有效。

14. 账号注销与服务终止

14.1 您申请注销

您可通过应用内入口申请注销。注销流程设有 14 天冷静期;冷静期内账号功能可能受限,您可按页面指引撤回。冷静期届满且未撤回申请时,注销生效。

注销正式生效后,我们停止公开展示账号,自动删除实名认证记录及关联的身份资料、证件图像和原始认证材料,并自动提交关联 Didit 认证会话和人脸模板的隐私删除请求。删除失败时会重试,直至完成,您无需另行发送删除邮件。冷静期内撤回注销申请,会取消本次注销触发的删除。临时认证通知副本、腾讯的保存期限和特定法定保留例外,详见《隐私条款》第 7.4 节。

其他个人信息按照《隐私条款》删除或去标识化。订单、交易、同意记录、安全事件、举报证据和其他依法或为解决争议必须保留的特定记录,可以在适用期限内单独保留;备份副本按正常覆盖周期处理。

14.2 我们终止服务

如果您严重或反复违反本条款、造成安全风险、实施欺诈、侵犯他人权利,或我们依法必须采取行动,我们可暂停或终止全部或部分服务。除紧急、安全、欺诈或法律禁止通知的情形外,我们会尽量说明主要原因和可用申诉渠道。

14.3 终止后的条款

依其性质应继续有效的条款,包括知识产权、必要的数据保留、责任限制和争议解决,在账号终止后继续有效。

15. 知识产权

除用户内容外,Interlove 的软件、界面、商标、Logo、文字、图形、数据库结构和相关材料由我们或许可方拥有,并受知识产权法律保护。我们授予您一项有限、可撤销、不可转让、非独占的许可,仅用于个人、非商业地访问本服务。

您不得复制、销售、出租、再许可、公开传播、修改、反编译、规避技术保护或以其他方式利用上述材料,但适用法律明确允许且不得排除的情形除外。如您认为平台内容侵犯您的著作权或其他权利,请通过本条款末尾的联系方式提交权利证明、具体链接和联系信息。

16. 第三方服务与应用商店

身份认证、验证码、应用分发、支付及其他功能可能依赖第三方服务。第三方仅在其实际提供功能时适用,并受其自身条款和隐私规则约束。我们会审慎选择服务商并签订必要的数据保护安排,但不对第三方独立控制的服务中断或行为作超出法律要求的保证。

如果您通过 Apple App Store 或 Google Play 获取应用,您还须遵守对应商店的条款。Apple 和 Google 不是本条款的当事人,不负责 Interlove 的运营、内容或客服;应用商店对购买和退款享有的权利不受本条款影响。

17. 服务和条款变更

我们可以为安全、合规、产品改进或业务需要调整功能。重大不利变更会通过应用内通知、电子邮件或其他合理方式提前告知;紧急安全修复、依法立即执行的变更或不影响用户权利的技术调整除外。

本条款更新时,我们会标明版本和生效日期。若变更实质影响您的权利或个人信息处理,我们会依法重新取得同意。您不同意更新后的条款时,可以停止使用并在生效前申请注销;在依法完成通知或重新同意后继续使用,即表示接受更新。

18. 免责声明与责任限制

18.1 服务现状

在适用法律允许的范围内,本服务按「现状」和「可用」状态提供。我们不保证服务持续不中断、完全无错误,也不保证任何推荐、翻译、认证、审核或用户陈述绝对准确。我们会采取合理措施维护服务和安全,但互联网和人际互动存在无法完全消除的风险。

18.2 用户互动

您与其他用户之间的沟通、见面、赠与、借贷、投资或其他交易由您自行决定并承担风险。Interlove 不是用户之间关系、婚姻、合同或财务交易的当事人。法律要求我们承担责任的情形不受本条款排除。

18.3 责任范围

在适用法律允许的最大范围内,我们不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失,以及利润、机会或数据损失承担责任。对于与付费数字服务直接相关的普通损失,我们的累计责任原则上不超过导致索赔事件前 12 个月内您就该付费数字服务实际支付的金额。上述限制不适用于因我们的故意或重大过失造成的人身伤害、欺诈、侵犯强制性消费者权利,或法律不允许限制的责任。

19. 适用法律与争议解决

本条款受美国加利福尼亚州法律管辖,但该选择不剥夺您居住地不可通过协议排除的强制性消费者保护。发生争议时,双方应先通过书面方式说明事实和诉求,并在 30 天内尝试友好解决。

如协商未果,除适用法律要求由其他法院或机构处理外,争议应提交美国加利福尼亚州洛杉矶县具有管辖权的州法院或联邦法院。您依法向消费者保护机构投诉或在符合条件时使用小额索赔程序的权利不受影响。

本条款不包含强制仲裁或集体诉讼权利放弃。若未来拟采用此类安排,我们会依法另行清楚告知并取得必要同意。

20. 其他条款

如果本条款的部分内容被认定无效,其余内容仍然有效,并应在法律允许范围内尽量实现原意。我们未立即执行某项权利不构成放弃。未经我们书面同意,您不得转让本协议;我们可在合并、重组或业务转让时依法转让,但不会因此降低您依法享有的保护。

本条款与依法向您展示并由您接受的特别规则,构成双方就 Interlove 用户端服务的完整约定。本条款标题仅为阅读方便,不影响解释。

21. 联系我们

有关本条款、账号、交易、举报或申诉的问题,可通过应用内客服或以下方式联系我们:

INTERLOVE INC
17100 Pioneer Blvd, Suite 255
Artesia, CA 90701
United States
电子邮箱:contact@interlove.net